一、完善的服(fu)務體系(xi):
公司服務(wu)總體組合
無條件(jian)退、換貨——消費(fei)者對品(pin)種選擇改變主意時(shi),只(zhi)要包裝(zhuang)未曾受損,一律(lv)允許退、換。
質(zhi)量賠償——但凡產品本身(shen)質(zhi)量問題,一律及(ji)時協(xie)商處理,及(ji)時賠償。
中、精品(pin)產品(pin)——保證銷售出的(de)每一種(zhong)產品(pin)都有經合格檢驗的(de)產品(pin)
樣(yang)板(ban)體驗——一體化(hua)的產品配套、成(cheng)本核算(suan)、色(se)彩搭配設計(ji)。
施(shi)工(gong)監督(du)——施(shi)工(gong)過(guo)程至少(shao)兩(liang)次(ci)現場(chang)監督(du)。
滿意度調查——配(pei)合(he)消費都(dou)進施工效果驗收(shou)并(bing)作出滿意度鑒(jian)定
專賣店管理(li)——包括(kuo)店面形象(xiang),產品推介(jie)過程,消費者(zhe)體驗、價格管理(li)等
企業愿意:尊(zun)敬的健康、環保防水材料企業。
經營(ying)理念(nian):秉承以用戶價(jia)值為依(yi)歸的經營(ying)理念(nian)
質量管(guan)理(li):每(mei)一(yi)批產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)跟蹤,每(mei)一(yi)次(ci)的(de)(de)(de)施工的(de)(de)(de)關注,每(mei)一(yi)個投訴(su)的(de)(de)(de)重視。
秉承(cheng)一切以用戶(hu)價值為依歸的經營(ying)理念,讓所(suo)有(you)消費者享受到滿意(yi)的服務。
售前:認真傾聽客戶的每一個需求,為客戶提供詳盡的防水(shui)解決方案。
售中:施(shi)工過(guo)程中加強指導和工藝(yi)監督。
售后:質量跟蹤、滿意度調(diao)查。
二、經營(ying)理(li)念:
求實 創新 誠信 共享
三、企(qi)業精神:
1、 學習溝通:
每一(yi)位(wei)合勝人(ren)都要致力(li)于(yu)在團隊中減(jian)少相互(hu)之間的誤解(jie)和被誤解(jie)。
2、 自我超越(yue):
勇(yong)于跟自(zi)己(ji)較勁兒,把每一(yi)件小事情都要(yao)做完(wan)整、做到位。
四、企業宗旨:
對用戶(hu):提供產(chan)品 傳(chuan)播誠信(xin)理念
對客戶:合作雙(shuang)贏 共同成(cheng)長(chang)
對公(gong)司:高度(du)負責 長效回(hui)報
對員工:學習培訓 成(cheng)就自(zi)我
對社(she)會:注重環保 回饋大(da)眾